Framework STAR (Situation, Task, Action, Results) adalah salah satu kerangka kerja yang sangat populer dalam berbagai konteks, terutama untuk evaluasi kinerja, wawancara, dan penyelesaian masalah. Framework ini memberikan pendekatan yang terstruktur untuk menyusun narasi atau instruksi dengan fokus pada situasi, tugas yang harus dilakukan, tindakan yang diambil, dan hasil yang diperoleh. Dalam konteks interaksi dengan ChatGPT, STAR dapat membantu pengguna mengarahkan AI untuk memberikan jawaban yang lebih spesifik, rinci, dan relevan berdasarkan urutan logis yang mudah dipahami.
Framework STAR sangat bermanfaat dalam situasi di mana Anda ingin mengevaluasi atau merefleksikan suatu masalah, proses kerja, atau peristiwa tertentu. Dengan menggunakan kerangka ini, Anda dapat memastikan bahwa setiap elemen penting telah dibahas, sehingga jawaban yang dihasilkan oleh ChatGPT lebih lengkap dan bermanfaat.
Situation (Situasi)
Elemen pertama dari framework STAR adalah Situation atau situasi. Pada bagian ini, Anda harus memberikan informasi tentang latar belakang atau konteks dari masalah atau skenario yang sedang dihadapi. Ini membantu ChatGPT memahami kondisi awal sebelum memberikan respons lebih lanjut.
Situasi ini bisa berupa deskripsi singkat tentang masalah, tantangan, atau keadaan tertentu yang relevan. Menyampaikan situasi dengan jelas sangat penting karena menjadi landasan dari keseluruhan struktur STAR.
Contoh Situation:
Dalam proyek pengembangan aplikasi mobile, tim saya menghadapi kendala teknis dalam mengimplementasikan fitur keamanan data.
Task (Tugas)
Task adalah elemen kedua dari framework STAR. Pada tahap ini, Anda menjelaskan tugas atau tanggung jawab yang ada dalam konteks situasi yang telah disebutkan sebelumnya. Tugas ini bisa berupa apa yang harus diselesaikan, siapa yang bertanggung jawab, atau target yang ingin dicapai dalam menghadapi situasi tersebut.
Tujuan dari elemen Task adalah untuk memperjelas ekspektasi atau tanggung jawab yang ada dalam konteks permasalahan. Hal ini memberikan arahan kepada ChatGPT tentang tujuan yang ingin dicapai sebelum tindakan diambil.
Contoh Task:
Tugas saya adalah memimpin tim teknis untuk menemukan solusi yang dapat meningkatkan keamanan data pengguna aplikasi.
Action (Tindakan)
Action merujuk pada tindakan spesifik yang diambil untuk menyelesaikan tugas atau masalah yang dihadapi. Pada tahap ini, Anda harus menjelaskan langkah-langkah yang diambil untuk mencapai tujuan atau menyelesaikan tantangan yang telah diidentifikasi dalam situasi sebelumnya.
Bagian ini adalah inti dari framework STAR, karena mencerminkan proses atau keputusan yang diambil dalam menghadapi masalah. Semakin jelas dan terperinci penjelasan tindakan, semakin mudah bagi ChatGPT untuk memberikan solusi atau ide yang tepat.
Contoh Action:
Saya memutuskan untuk mengadakan pertemuan harian dengan tim teknis, melakukan penelitian mendalam tentang standar enkripsi terbaru, dan mengimplementasikan lapisan keamanan tambahan untuk aplikasi.
Results (Hasil)
Bagian terakhir dari framework STAR adalah Results atau hasil. Pada tahap ini, Anda harus menjelaskan dampak atau hasil dari tindakan yang telah diambil. Hasil ini bisa berupa pencapaian yang didapat, solusi yang berhasil diterapkan, atau perubahan yang terjadi setelah tindakan diambil.
Menjelaskan hasil membantu ChatGPT memahami dampak konkret dari tindakan Anda, sehingga bisa memberikan tanggapan atau saran yang lebih relevan terkait hasil yang diinginkan dalam situasi serupa.
Contoh Results:
Sebagai hasilnya, tingkat keamanan aplikasi meningkat secara signifikan, dan kami berhasil memenuhi standar keamanan data yang ditetapkan oleh regulator industri.
Contoh Prompt Menggunakan Framework STAR
Berikut ini adalah contoh prompt yang disusun menggunakan framework STAR. Dalam contoh ini, seorang pengguna meminta bantuan ChatGPT untuk menganalisis atau membantu menyelesaikan masalah teknis dalam pengembangan perangkat lunak.
Prompt STAR:
Situation: Dalam proyek pengembangan aplikasi mobile, tim saya menghadapi kendala teknis dalam mengimplementasikan fitur keamanan data.
Task: Tugas saya adalah memimpin tim teknis untuk menemukan solusi yang dapat meningkatkan keamanan data pengguna aplikasi.
Action: Saya memutuskan untuk mengadakan pertemuan harian dengan tim teknis, melakukan penelitian mendalam tentang standar enkripsi terbaru, dan mengimplementasikan lapisan keamanan tambahan untuk aplikasi.
Results: Sebagai hasilnya, tingkat keamanan aplikasi meningkat secara signifikan, dan kami berhasil memenuhi standar keamanan data yang ditetapkan oleh regulator industri.
ChatGPT’s Response: Dengan menggunakan framework STAR, ChatGPT akan memberikan respons yang lebih terarah dan fokus pada setiap elemen situasi, tugas, tindakan, dan hasil. ChatGPT dapat memberikan rekomendasi teknis terkait standar enkripsi terbaru, saran tentang pertemuan tim yang efektif, serta solusi lain yang dapat meningkatkan keamanan aplikasi.
Elemen yang Dapat Dimodifikasi
Berikut adalah beberapa elemen dalam contoh di atas yang dapat dimodifikasi agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna:
- Konteks (Situation): Anda dapat mengubah konteks menjadi skenario proyek yang berbeda, misalnya, dalam pengembangan produk fisik, atau tantangan yang dihadapi dalam meningkatkan kinerja pemasaran digital.
- Tugas (Task): Anda bisa memodifikasi tugas menjadi sesuatu yang lebih spesifik atau berbeda, misalnya “membuat protokol baru untuk memastikan data pelanggan tidak bocor,” atau “memimpin tim dalam mengembangkan solusi ramah pengguna.”
- Tindakan (Action): Tindakan yang diambil bisa bervariasi tergantung pada konteks. Misalnya, “mendatangkan konsultan keamanan eksternal” atau “melakukan uji penetrasi untuk mengidentifikasi kelemahan sistem.”
- Hasil (Results): Anda bisa mengubah hasil yang diharapkan, misalnya “mengurangi jumlah insiden keamanan,” atau “meningkatkan tingkat kepuasan pengguna sebesar 20%.”
- Spesifikasi Teknis: Tambahkan elemen yang lebih teknis seperti “mengimplementasikan enkripsi AES-256” atau “memastikan kepatuhan terhadap GDPR.”
Situasi yang Cocok untuk Framework STAR dalam Kebutuhan Sehari-hari
Framework STAR sangat cocok digunakan dalam berbagai situasi sehari-hari, baik untuk keperluan profesional maupun pribadi. Berikut beberapa contohnya:
- Evaluasi Kinerja: STAR sering digunakan dalam evaluasi kinerja karena framework ini memungkinkan penilaian yang sistematis berdasarkan situasi nyata, tugas yang diemban, tindakan yang diambil, dan hasil yang dicapai.
- Wawancara Kerja: Dalam wawancara kerja, framework STAR sering digunakan untuk menjawab pertanyaan perilaku. Misalnya, ketika diminta untuk menjelaskan bagaimana Anda menangani masalah atau bekerja di bawah tekanan, STAR membantu Anda memberikan jawaban yang terstruktur dan jelas.
- Pemecahan Masalah: Jika Anda menghadapi masalah teknis atau operasional di tempat kerja, STAR dapat digunakan untuk menganalisis situasi, mengidentifikasi tugas yang harus diselesaikan, menentukan tindakan yang perlu diambil, dan mengevaluasi hasilnya.
- Perencanaan Proyek: STAR dapat digunakan untuk merencanakan langkah-langkah dalam proyek yang kompleks. Anda dapat memetakan situasi awal, menentukan tugas dan tanggung jawab, merencanakan tindakan yang perlu diambil, serta menetapkan hasil yang ingin dicapai.
- Refleksi Pribadi: Framework ini juga dapat diterapkan dalam kehidupan pribadi. Misalnya, jika Anda merenungkan pencapaian atau keputusan penting yang telah diambil, Anda bisa menggunakan STAR untuk mengevaluasi apa yang telah dilakukan dan hasil yang diperoleh.
- Manajemen Tim: Dalam konteks manajemen, STAR membantu pemimpin tim untuk mengidentifikasi masalah, menetapkan tugas tim, merumuskan tindakan strategis, dan mengevaluasi hasil kinerja tim.
Dengan struktur yang sistematis dan terarah, framework STAR membantu Anda mengelola masalah secara efisien, dan mengarahkan ChatGPT untuk memberikan solusi yang tepat sesuai dengan situasi dan kebutuhan Anda.
